主要針對中國市場需求開發(fā)產品的島津中國研發(fā)中心(Shimadzu China R&D Division，以下簡稱為：RDC)，在2014年6月發(fā)布了四款產品GC Smart、LC-16、AA-6880及UV-1780;2015年12月發(fā)布了四款環(huán)境在線監(jiān)測新品工業(yè)廢氣揮發(fā)性有機物在線監(jiān)測系統(tǒng)VOC-3000、煙氣連續(xù)在線監(jiān)測系統(tǒng)NSA-3080A(低量程)、在線化學需氧量分析儀COD-4210、在線總氮總磷分析儀TNP-4200。
RDC的負責人端裕樹先生說，“成立之初RDC確定的目標是，開發(fā)的產品要在島津通用分析儀器和環(huán)境檢測儀器的銷售額中占比20%。而2014年投放的4款產品很好的實現了這個目標。”可見，島津中國本土化研發(fā)已經發(fā)揮了巨大作用，為了進一步了解RDC目前的發(fā)展情況及未來計劃，儀器信息網編輯采訪了端裕樹先生。
島津中國研發(fā)中心負責人 端裕樹先生
中方人員將“扮演”主角
成立于2011年1月的RDC擴張很快，如人員由12人增加至35人，其中，中方人員增長的更快，由當初的8人增加到了現在的26人。對于未來RDC團隊的發(fā)展方針，端先生說道，日方的管理、技術人員將逐漸減少，更多的工作將由中方的管理和技術人員承擔，也就是說未來RDC將由中方人員“扮演”主角。
談到自己手下的愛將，端先生舉例介紹了2015年8月份剛加入RDC的中方技術人員徐章程。徐章程曾任天津工業(yè)大學、南開大學教授以及南昌航空大學測試與光電工程學院院長;雖然，分析儀器開發(fā)一直是徐章程的主要工作之一，但是還是很難想象像徐教授這樣的人會加入到一家儀器企業(yè)。端先生介紹到，徐章程曾經在日本留學，并且曾就職于另外一家日本儀器企業(yè)，對日本、日本企業(yè)的文化非常了解，對日本研發(fā)團隊的合作精神很推崇。后來徐章程有意愿到日本的分析儀器企業(yè)專門從事開發(fā)工作。如今，徐章程主要從事高端技術開發(fā)，提出開發(fā)思路和內容，可以說，徐章程是我們團隊中“領頭的”。
RDC中有像徐章程這樣資深的、高端的開發(fā)人員，也有曾經在相關行業(yè)從事過開發(fā)工作的人員，或來自于中國國內分析儀器企業(yè)的開發(fā)人員。這些技術人員加入RDC之后，一般經過半年或1年的培訓就能勝任工作。
端先生強調，儀器開發(fā)設計不是單獨一個人能夠完成的，RDC分成了不同的小組相互配合共同工作。RDC的組織框架按照不同的需要劃分，如按照儀器種類RDC以光譜、液相、氣相、環(huán)境監(jiān)測儀器四類儀器為中心進行開發(fā)工作;根據承擔的工作RDC按照電子、機械、軟件進行人員調配并安排工作。
貼合中國用戶需求做開發(fā)
雖說之前多是從事應用開發(fā)工作，不過，端裕樹剛加入島津的時候也曾做過儀器硬件開發(fā)工作，對于自動化、軟件設計等工作以及開發(fā)設計的工作流程和規(guī)范標準很了解;所以，當調到RDC工作時并沒有陌生感。
而且，端裕樹認為，之前的工作經歷對于目前工作有很大的幫助，“我認為，儀器開發(fā)人員首先需要思考的問題是‘到底是哪些人在用這個儀器?這個用戶追求的是什么?’也就是說，開發(fā)者需要理解客戶的工作、按照客戶的需求去開發(fā)儀器，這點很重要。”所以，作為RDC負責人的端裕樹經常帶著技術開發(fā)人員參加學術展覽會、拜訪客戶，讓他們了解儀器實際使用者、讓開發(fā)工作與用戶實際需求聯(lián)系起來。
“RDC主要是針對中國市場需求開發(fā)產品”，“中低端市場是RDC的目標市場”，端先生在之前的采訪中這樣說道。“目前中國政府與普通老百姓都非常重視食品安全、環(huán)境安全，所以，這些涉及到人類健康的需求是中國市場的主要特點。我們所說的中低端市場產品，主要是為了迎合這一具有中國特色的市場需求。食品安全、環(huán)境安全兩個市場需求受政策法規(guī)的影響較大，所以我開發(fā)的中低端產品的功能要能夠滿足食品、環(huán)境行業(yè)的政策標準，這方面的市場需求非常大。”
高品質低價格的“竅門”
“RDC的研發(fā)策略包括三個層次，”端裕樹介紹到，“首先，無論是我個人還是島津公司，都深刻的感受到，一個好的儀器要有好的品質保證，因為中國用戶對儀器品質要求更高，所以，與競爭對手相比，你產品的品質要高人一籌。”
“在保證品質的基礎上，RDC產品研發(fā)要求盡可能提高性能;最后則是控制成本，即盡可能提高性價比。”端裕樹指出，“無論高、中、低端產品，島津對質量都沒有放松。中低端產品是在保證質量的前提下，對成本有所控制。與高端相比，中低端產品性能以及功能方面肯定有所下降或減少，但是品質是一樣的。”
至于如何實現高品質低價格?端先生指著面前放著的筆記本電腦說到，一臺筆記本包括顯示器、框架、按鍵、線路板等，這些部件并不都是電腦公司自己生產的，島津公司的產品也是如此，通用的零部件都是采購的，一些核心部件是島津公司自己生產的。而為了保證把不合格的零部件杜絕在外，供應商的出廠檢測和島津的入廠檢測都是必要的。
而除此之外，島津公司還有一個獨特的地方。為了達到首要條件“保證產品的高質量”——能夠從供應商那里采購到高質量的部件，島津公司專門設置了一個國際采購部，承擔著培養(yǎng)、指導供應商的職責，這一職責包含兩方面意思，一是零部件的品質達到島津的要求，二是指導供應商通過工藝改進等手段控制成本。“多年下來，供應商對島津公司非常感激和信任，雙方互惠互利，最終實現降低成本的目標。”
RDC的目標不止是20%的業(yè)績占比
端裕樹介紹，RDC的第一批研發(fā)成果在2014年6月投放市場，如今所取得的業(yè)績已經很好的實現了RDC開發(fā)產品要在島津通用分析儀器和環(huán)境檢測儀器的銷售額中占比20%的目標。今后RDC將為了進一步提高目標而努力，如30%或更高。
到目前為止，RDC主要將在日本已經很成熟的、已經有業(yè)績的產品在中國進行二次開發(fā)，即保證品質的同時降低成本。這一方面的工作未來仍將繼續(xù)。另外，特別是2000年以來，中國的生產力和科技突飛猛進，中國技術開發(fā)能力很強，有很多高精尖的產品，也就是說具備開發(fā)高端分析儀器的能力。在中國很多科研人員手上有出色的、還沒有得到廣泛應用的研發(fā)成果，我希望未來與這些科研人員合作，在中國共同研發(fā)有中國特色的、獨有的產品。另外，生產制造是島津的強項，而中國的一些小型分析儀器企業(yè)的生產技術能力相較來說較低，島津公司愿意與其合作，共同將產品產業(yè)化。
“人口近14億的中國是非常大的市場，我相信有中國特色產品的市場前景非常光明。另外，在中國市場有了良好的銷售基礎上，這些產品也將向全球銷售。”
采訪編輯：劉豐秋
后記
說起來，端裕樹先生的博士學位還是在中國獲得的呢。端先生1986年加入島津公司之后先后在日本、新加坡工作，2002年來到島津中國公司從事應用開發(fā)工作。在工作中端先生接觸了很多大學、研究機構的客戶，期間端先生決定在中國攻讀博士學位，并順利通過了入學考試。
在3年的學習過程中端先生認識了更多的中國科研人員，這也是端先生不但在島津公司內部身兼數職，還在國內多家大學擔任兼職教授的緣由了。而且還有一個重要收獲是，讀博期間端先生物色了7~8位研究生吸納進了島津中國研發(fā)中心。